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Politique de confidentialité

Introduction

Elect&Go s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : Elect&Go

Représentant légal : Bastien Bourgeois

Adresse : 37 GRANDE RUE 95450 COMMENY, France

Email : b.bourgeois@elect-go.fr

Téléphone : 06 62 45 97 20

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

  • Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
  • Via les demandes de devis : coordonnées, adresse du chantier, détails du projet
  • Via téléphone ou email : informations nécessaires à votre demande
  • Lors d'une intervention : adresse, informations sur l'installation électrique

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de référence (site depuis lequel vous êtes arrivé)
  • Date et heure de connexion

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes de contact et devis Exécution du contrat / Consentement
Gestion de la relation client Exécution du contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Envoi d'informations sur nos services Consentement / Intérêt légitime
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Analyses statistiques du site web Intérêt légitime
Respect des obligations légales Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • Personnel d'Elect&Go : Seules les personnes habilitées ont accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions
  • Prestataires techniques : Hébergeur du site web, service d'emailing (sous contrat de confidentialité)
  • Organismes publics : Uniquement en cas d'obligation légale (administration fiscale, etc.)

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Demandes de contact/devis non aboutis 3 ans maximum
Données clients (contrat signé) Durée de la relation commerciale + 5 ans
Factures et documents comptables 10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies analytiques) 13 mois maximum
Newsletters et communications marketing 3 ans après le dernier contact

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • La destruction accidentelle ou illicite
  • La perte accidentelle
  • L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés
  • Toute autre forme de traitement illicite

Mesures de sécurité mises en place :

  • Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
  • Hébergement sécurisé conforme aux normes européennes
  • Accès restreint aux données par mot de passe
  • Sauvegardes régulières des données
  • Formation du personnel à la protection des données

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'accéder à ces données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (consentement retiré, données obsolètes, opposition au traitement, etc.).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les traitements basés sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

→ Par email : b.bourgeois@elect-go.fr

→ Par téléphone : 06 62 45 97 20

→ Par courrier : 37 GRANDE RUE 95450 COMMENY, France


Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

9. Politique de cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site web. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics) :

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site afin de mesurer et d'améliorer ses performances. Nous utilisons Google Analytics en mode anonymisé.

9.3 Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

9.4 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement
  • Paramétrer vos préférences dans les réglages de votre navigateur
  • Supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil

Attention : La désactivation de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

9.5 Configuration des navigateurs

Pour gérer les cookies selon votre navigateur :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
  • Mozilla Firefox : Préférences → Vie privée et sécurité → Cookies
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
  • Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous veillons à ce que tout transfert éventuel de données hors de l'UE soit effectué dans le respect du RGPD et avec les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Données concernant les mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Elect&Go

Benjamin Bourgeois

Email : b.bourgeois@elect-go.fr

Téléphone : 06 62 45 97 20

Adresse : 37 GRANDE RUE 95450 COMMENY, France

Dernière mise à jour : Décembre 2025

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